Skrbnik podpore uporabnikom

odgovarja za podporo uporabnikom pri uporabi informacijske tehnologije, pozna delovanje splošno uporabljene opreme (HW, SW) in naprav, odgovarja na telefonske klice, elektronsko pošto in osebne zahteve po podpori, nudi osnovno diagnosticiranje in testiranje, identificira probleme, išče rešitve in nudi svetovanje uporabnikom, koordinira delo s sodelavci v službi za informatiko, da zagotovi rešitev problema, analiziranje zahtevkov in dokumentiranje v bazo znanja, zadolžen je za založenost z repromaterialom, udeležuje se izobraževanj in skrbi za samoiniciativno izobraževanje. Pričakujemo končano srednješolsko ali višješolsko izobrazbo računalniške smeri, dobre komunikacijske sposobnosti, zanesljivost in zavzetost, sposobnost reševanja problemov preko telefona, zmožnost vizualizacije problema in abstraktnega razmišljanja, vozniški izpit B kategorije.